Gérer ses émotions : c'est aussi tenir compte de celles des autres : Roger Fisher, Daniel Shapiro : trad. de l'américain par Marie-Hélène Sabard

Divers ouvrages existent sur la manière efficace de s’affirmer. Mais ils présentent en général l’affirmation de soi sur un instant limité et sur un sujet limité, souvent une émotion ou un sentiment ponctuels. L’ouvrage de Fisher et Shapiro, en s’intéressant à l’art de la négociation, dresse un tableau plus complet et probablement plus efficace pour l’affirmation de soi. C’est qu’il aborde l’intérêt de notre vis-à-vis autant que le nôtre, au travers d’un conflit, dans une optique de partenariat à établir, maintenir ou restaurer. Si l’on considère deux personnes qui s’affirment chacune contradictoirement, l’une face à l’autre, l’une contre l’autre, comment vont-elles sortir de ce conflit ? Il y a de nombreuses situations où, la rupture étant impossible, c’est soit la brutalité de la force, qu’elle soit physique, psychique ou juridique, soit la négociation, qui permettent d’y parvenir. Une négociation qui fait la synthèse des deux intérêts est évidemment préférable.